Politique de Confidentialité & RGPD
Transparence totale sur la collecte, l'utilisation et la protection de vos données personnelles.
1. Responsables du Traitement & Architecture
Le responsable du traitement des données personnelles collectées dans le cadre de la gestion des réservations et du suivi client est l'entreprise commerciale :
L'hébergement des données, le développement technique et le support de l'application sont assurés par l'entreprise sous-traitante :
2. Données Collectées & Finalités du Traitement
Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires au fonctionnement du service (Principe de minimisation Art. 5 RGPD) :
- Formulaire de pré-commande : Nom complet, adresse e-mail, téléphone portable (WhatsApp), profil de boucles, adresse postale de livraison et opteration d'attribution du privilège -15%.
- Étude de formulation VIP : Exigences capillaires, préférences de texture galénique, tranche budgétaire et doutes d'achat (données anonymisées pour l'élaboration des lots).
- Formulaire de réclamation / retour : Référence de commande, IBAN de remboursement, motif du retour et statut de l'emballage scellé.
3. Stockage Local (ePrivacy Directive)
Conformément à l'Article 5(3) de la Directive ePrivacy, notre application utilise uniquement des jetons fonctionnels strictement nécessaires enregistrés dans le navigateur (localStorage) :
sunshine_vip_completed: Conserve la validation de votre étude de formulation pour maintenir votre code privilège -15% actif sans répétition.preferred_lang: Conserve votre langue de navigation choisie (FR, EN, NL).
✓ Aucun cookie publicitaire ou marqueur de traçage tiers n'est déposé.
4. Vos Droits & Droit à l'Oubli (Art. 17 RGPD)
Vous disposez à tout moment d'un droit d'accès, de rectification, de limitation et de suppression définitive de l'ensemble de vos données personnelles (Droit à l'oubli Art. 17 RGPD).
Pour exercer vos droits ou demander la suppression de votre fiche pré-commande ou sondage, envoyez un e-mail à : contact@haircarebysunshine.com. La suppression est effectuée sous 48 heures.